霓 虹 小 姐 Shine for you

業務開發與維護，乃分秒必爭的敵暗我明的客戶爭奪戰！

此時我是一名須視戰況變換身形的戰士!

作戰技能需有：

探測客戶需求與心理以規劃完美遠景、

打聽敵方條件與戰術以作完美備戰、

以三吋不爛之舌，加之糖衣砲彈攻擊。

方可克敵制勝。

以下是軍職流程與手段。

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傳令兵：傳達訊息的外語能力

在密密麻麻的英文或德文交雜的網站中抽絲剝繭找尋需要的資訊，還不能會錯意！

在外國客戶的書信中，除了用詞精準，還要力求表現親切、誠懇與謙卑。

戰戰兢兢的電話溝通中，極力表達清楚，更要視口音於無物，照常對話。

外文-不是只有abcd的拼音文字而已!

前鋒：再接再厲的直搗黃龍

本階段之任務在於擊敗總機，略過副將等不相干人等，直劈相關業務負責人。

有時碰到太過精明的對象：只能摸摸鼻子掛上電話，再接再厲，再演一次。

但，殺敵百人，往往留下的俘虜卻是十之一二也~

臥底：不知不覺挖出底細

開啟了開發電話有效率的第一關，來到了可以開啟商機的第一步。

必須在短短8分鐘內推敲出該負責人的聯繫方式、性格、廠商需求、公司參展經驗...等。

打聽敵手側面消息，力求擬定作戰策略克敵制勝！

 偵查兵：旁敲側擊的觀察力

在地勢不明的城池，精挑細選降服法令，以滿足城主。

此時之觀察重點為：客人的過去經驗、產業屬性與公司形象。

然而，平日的修養與主將(公司)的經驗值，才是端出好菜色的關鍵！

說客：互利為上的平衡感

沒有十全十美的可能，有的只是各方角力拉聚的結果。

一分錢一分貨，客戶與公司的立場需要從中作抗衡。

永遠考驗著的是：天秤的作用~追求平衡的能力。

軍師：開高走低的報價哲學

報價之學問就在於

熟客、人情、團購共伴效應。

浮報、折數、去零頭湊整數。

報價，不是上上下下的數字遊戲，而是絕對的心理攻防戰！

中鋒：分秒必爭的搶灘

報價以外的另一重點，也就是時間對抗賽。

作業時間長短、客戶特性與斤兩、公司的立場及承接量足以影響以下：

以時間換取空間的拖延戰術，或是速戰速決的快刀斬亂麻！

後衛：變聲變身的配合身段

國語腔、台語腔、ABC腔、嬌滴滴腔、開朗腔、穩重腔...

各式變聲裝置搭配各地用語與客戶極力博感情。

裝可憐、擺高姿態、裝糊塗、配合著客戶心理，極盡可能的配合效果演出。

不變的是誠懇的心，認真傾聽客戶心聲。把握任何可能的機會！

回到軍營：學會放下，接受結果

客戶永遠握有選擇權，簽約前永遠都需要保持警覺。

然而，中箭落馬後，必須知敵方使用戰略，我方錯誤攻防之因。

勝不驕，敗不餒。今日的失敗會變成未來成功果實之養分。